職位名稱：CQE客訴質(zhì)量QE 工程師（廣東-東莞-石排）
職位描述：
1. 負責客戶投訴的接收、分析與跟進，主導客訴問題的根本原因調(diào)查（RCA），制定并推動糾正預防措施（CAPA）的落實；
2. 協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、采購等部門，推動跨部門質(zhì)量問題閉環(huán)管理，確保客戶滿意度持續(xù)提升；
3. 定期輸出客訴數(shù)據(jù)分析報告，識別共性問題與趨勢，為產(chǎn)品改進和過程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；
4. 參與客戶審核及現(xiàn)場接待工作，配合完成客戶驗廠、質(zhì)量體系評審等事宜；
5. 落實公司質(zhì)量管理體系要求，完善客訴相關(guān)流程文件，確保合規(guī)性與可追溯性。
職位要求：
1. 大專及以上學歷，3-5年制造業(yè)客訴處理或CQE或者QE相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，具備較強的問題分析與解決能力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受工作壓力，責任心強，注重細節(jié)；
4. 熟練使用辦公軟件。