職位要求
任職要求:
1、大專及以上學歷,通信、電力電子、電氣自動化等相關專業(yè);
2、了解鋰電池儲能系統(tǒng)設計,熟悉相關電氣控制原理及電力系統(tǒng)一次、二次設備工作原理、安裝調(diào)試流程;
3、具備2年以上儲能系統(tǒng)設計、調(diào)試經(jīng)驗或新能源場站電氣、儀控系統(tǒng)調(diào)試工作經(jīng)驗;
4、良好的溝通表達能力、有良好的團隊合作和客戶服務意識;
5、能熟練使用辦公軟件,熟練使用常用調(diào)試測試設備,能適應不定期出差工作。
6、能完成部分技術分析和總結(jié)工作,有編寫分析報告能力。
崗位職責:
1.負責產(chǎn)品及項目的現(xiàn)場服務工作,包括現(xiàn)場吊裝、安裝、送電等技術指導,客戶培訓,現(xiàn)場客訴產(chǎn)品核對及退庫等;
2.負責對客訴問題進行現(xiàn)場分析和確認;
3.負責現(xiàn)場客訴產(chǎn)品狀態(tài)初步確認和故障責任初步判定;
4.負責提出實施措施并整改,直到客戶滿意;
5.負責辦理故障產(chǎn)品的返修與退還;
6.負責售后服務后的跟蹤及登記歸檔工作