職位描述：
崗位職責(zé)
核心職責(zé)
搭建售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及體系，培養(yǎng)售后技術(shù)支持梯隊，提升各個項目現(xiàn)場運營效率及質(zhì)量；搭建現(xiàn)場技術(shù)及故障處理問題平臺，向計劃性維護(hù)運維提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)分析及技術(shù)支持。
職責(zé)1
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定并實施售后服務(wù)部戰(zhàn)略規(guī)劃并監(jiān)督落地實施
職責(zé)2
負(fù)責(zé)售后服務(wù)運營管理體系、服務(wù)團(tuán)隊搭建，為各個項目有效運行提供技術(shù)支撐
職責(zé)3
負(fù)責(zé)搭建售后技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，培養(yǎng)技術(shù)人員梯隊，儲備售后技術(shù)人才
職責(zé)4
負(fù)責(zé)售后項目進(jìn)度、資源管理整體協(xié)調(diào)
職責(zé)5
負(fù)責(zé)售后項目客戶管理及客戶關(guān)系維護(hù)，收集客戶需求信息，全面提升客戶滿意度
職責(zé)6
負(fù)責(zé)各個售后項目安全生產(chǎn)工作組織，落實安全整改
職責(zé)7
負(fù)責(zé)建立售后技術(shù)問題數(shù)據(jù)庫，搭建預(yù)警監(jiān)測數(shù)據(jù)模型為計劃性維護(hù)提供準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)
任職條件
教育水平
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷
專業(yè)：機械、電氣、自動化、機電一體化或風(fēng)能類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗
1. 至少5年以上風(fēng)電或者電建相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 具有風(fēng)電場運維、電建、安裝經(jīng)驗5年以上
3. 熟悉在建、售后項目整體業(yè)務(wù)流程
4. 具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
5. 具有良好的分析、判斷能力