任職資格要求 1、學(xué)歷 大學(xué)本科及以上，電力、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營銷等專業(yè) 2、工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上營銷管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、能力要求 具有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力、市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)談判能力等4、具有5大電力集團(tuán)客戶資源。
主要工作 1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù) 3、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)開發(fā)和營銷進(jìn)展的情況 4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜 5、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度 6、對(duì)本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對(duì)其實(shí)施考核。